Showing posts with label unity. Show all posts
Showing posts with label unity. Show all posts

Sunday, May 19, 2013

Оставьте сообщение после сигнала. Связываем Unity и CME по протоколу SCCP.


   Настраивать в связке эти два продукта в корпоративной среде, скорее всего, не придется. СМЕ расчитан на малые предприятия. В зависимости от платформы, могут поддерживаться до 450 телефонов. Unity же (Unity connection, конечно) наоборот, продукт для большого бизнеса. Но у нас интерес не коммерческий, а исключительно академический, так что нам можно. К тому же, связку Unity c Cisco UCM или другой PBX  можно настроить по аналогии.
   Итак, наши два «аппликейшена» можно связать как по протоколу SCCP так и по протоколу SIP. Сегодня у нас день разработок Cisco, так что и протокол будем использовать соответственный.

Saturday, May 18, 2013

You have new message. Знакомство с Cisco Unity


    Cisco Unity – система обработки сообщений. Изначально это была система голосовой почты,
как по мне, то на сегодняшний день это и остается ее основной функцией. Хотя, добавилось много сервисов и разного рода фич. Система прекрасно интегрируется с Microsoft Exchange, что ж за система обработки сообщений и без интеграции с почтой. Голосовые сообщения могут приходить как вложение в письме, откуда его можно прослушать. Аналогичным образом можно принять факс и просмотреть его из вложения. Еще Unity умеет говорить человеческим голосом и, что еще интереснее, слушать и понимать команды. На базе Unity можно реализовать довольно функциональный IVR.